Публичная оферта

1. Общие положения и понятия

1.1. Данный документ является официальным предложением на заключение договора возмездного оказания услуг (публичной офертой) самозанятой Литвиной Софьи Сергеевны (ИНН: 540310385896) (далее – Исполнитель) и содержит все существенные условия предоставления услуг любому физическому лицу (далее – Заказчик)

1.2. Осуществляя оплату услуг, Заказчик акцептует оферту, гарантируя, что ознакомлен и принимает все условия оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей оферты, а также ознакомлен со стоимостью услуг и всей информацией об услуге, указанной на сайте Исполнителя https://up2skills.dev

1.3. Совершая действия по акцепту оферты, Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.

1.4. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая публикацию измененной оферты на сайте https://up2skills.dev

1.5. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты, и если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от акцепта оферты и заключить персональный договор на отдельно согласованных с Исполнителем условиях.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику следующие услуги: предоставление доступа к видео-, текстовым и иным информационным материалам (далее – информационные материалы) в режиме онлайн через сайт https://up2skills.dev (включая его поддомен https://book.up2skills.dev), платформу GoogleClassroom, расположенной на домене https://classroom.google.com/, на условиях выбранного продукта (курс), а также доступ к онлайн-вебинарам (занятиям), в соответствии с графиком обучения.
График предоставления доступа к информационным материалам и срок оказания услуг размещены на сайте Исполнителя https://up2skills.dev (далее – сайт) и/или на платформе GoogleClassroom на странице группы курса, и могут отличаться в зависимости от выбранного продукта. Доступ к материалам на платформе может осуществляться последовательно, согласно графику выбранного продукта. Доступ к видеозаписям осуществляется посредством телеграм-чата с группой курса, без возможности копирования и скачивания видеозаписей, либо по прямым ссылкам на видеохостинге YouTube https://www.youtube.com/

2.2. Заказчику могут быть оказаны дополнительные услуги в случае, если они предусмотрены условиями выбранного тарифа:

• кураторская поддержка – информационно-консультационная услуга, заключающаяся в проверке домашних заданий, практических и проектных работ (в том числе на платформах, использующих GIT);

• доступ к дополнительным информационным материалам (списку дополнительных материалов, чек-листам, гайдам, дополнительным урокам и практическим работам);

• курирование пет-проекта в конце обучение после фактически его завершения в срок, оговоренный тарифом или иными положениями данной оферты;

• доступ к участию в практических занятиях (вебинары, онлайн-встречи, онлайн-разборы с обратной связью, офлайн-встречи и т.д.);

• доступ в чат-сообщество Заказчиков, одновременно получающих услуги Исполнителя с возможностью обсуждения материалов между собой и/или с Исполнителем и/или с представителями Исполнителя.

Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения по конкретному тарифу, о чем он размещает информацию на сайте.

2.3 Заказчик обязуется оплатить услуги на условиях настоящей оферты и выбранного тарифа.

3. Порядок оказания услуг

3.1. После оплаты услуг Заказчик получает через средство связи Телеграм сообщение, содержащее инструкцию по организации доступа к личному кабинету на платформе, не позднее даты старта учебной группы по выбранному курсу.

3.2. В личном кабинете GoogleClassroom Заказчик получает доступ к информационным материалам. Доступ к информационным материалам может открываться последовательно с учетом графика выбранного продукта, размещенного на сайте. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график предоставления доступа к информационным материалам, не изменяя общий срок оказания услуг.

3.3. Сроки доступа к информационным материалам:

• Для продукта "Программа сигма" дается бессрочный доступ к информационным материалам при полной оплате за продукт. Дополнительные услуги, в виде кураторской поддержки, оказываются в течение первых 20 недель с даты доступа к продукту.

• В случае, если Заказчик оплачивает услугу в рассрочку, доступ к ресурсам осуществляется в течение срока, оплаченного за месяц, по схеме оплаты, установленной в пункте 4.3.3. В случае, если установленные сроки оплаты были нарушены, доступ к материалам (кроме бесплатных) ограничиваются до момента внесения оплаты.  

В случае, если на сайте в описании продукта указан иной срок, то приоритет над сроками настоящего пункта имеет срок, указанный на сайте https://up2skills.dev

3.4. Услуги считаются оказанными с даты предоставления доступа согласно п. 3.1 настоящей оферты. Дополнительные услуги, определенные в п. 2.2 настоящей оферты, если они предусмотрены условиями выбранного тарифа, считаются оказанными с даты их фактического оказания.

3.5. В случае, если тарифом предусмотрена проверка домашних заданий и практических работ, то на выполнение домашних заданий и практических работ Заказчику предоставляется 20 (двадцать) календарных дней с момента получения доступа к соответствующим заданиям, если иные сроки не согласованы сторонами дополниетельно. По истечении указанного в настоящем пункте срока отчеты по домашним заданиям не принимаются и не проверяются Исполнителем. Проверка домашнего задания осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения отчета Заказчика, если Исполнитель не предупредил о задержке проверки заданий и представляет собой Обратную Связь в произвольной форме.

3.6. По результатам оказания услуг между сторонами не требуется составление акта об оказании услуг. Факт оказания услуг подтверждается их оплатой и фактом предоставления доступа к информационным материалам вне зависимости от факта ознакомления Заказчика с информационными материалами. К отношениям сторон применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ). Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от использования их Заказчиком.

3.7. Заказчик предупрежден о том, что услуги не сопровождаются итоговой аттестацией и Заказчику не выдается какой-либо сертификат или свидетельство.

3.8. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг по Договору. Подбор соисполнителей производится на усмотрение Исполнителя.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг указывается на сайте и определяется в зависимости от выбранного Заказчиком продукта и тарифа, указанных на сайте.

4.2. Стоимость может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования на сайте и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.

4.3. Оплата услуг производится Заказчиком в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг путем перечисления денежных средств по реквизитам Исполнителя.

4.3.3. В случае, если Заказчику требуется рассрочка, это оговаривается с Исполнителем. Каждый следующий месяц оплачивается в срок до установленного первым занятием даты следующего месяца ( то есть если занятия начались 14 декабря, следующие оплаты должны быть до 14 января, 14 февраля и 14 марта соответственно), но не позднее, чем через 10 календарных дней от установленного первым занятием числа.

4.3.4. Заказчик вправе попросить отсрочку платежа по личным обстоятельствам, но не более двух раз на срок суммарно 20 дней.

4.3.5. В случае задержки оплаты, Заказчик вправе запросить перейти в следующую группу без потери прогресса. В таком случае доступ к материалам будет осуществляться с того момента, где Заказчик остановился в прошлый раз, при условии внесения оплаты.

4.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5. Интеллектуальная собственность и конфиденциальность информации

5.1. Платформа, ее компоненты, информационные материалы являются охраняемыми результатами интеллектуальной деятельности, принадлежащими Исполнителю, владельцу платформы и иным третьим лицам.

5.1.1. Исполнитель оставляет за собой право использовать сторонние материалы и ресурсы, с указанием авторства.

5.2. Никакие права на любое содержимое платформы, сайта, информационные материалы, включая аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику.

5.3. Заказчику запрещается копировать какие-либо результаты интеллектуальной деятельности, использовать их в коммерческих целях, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам.

5.4. В случае нарушения Заказчиком интеллектуальных прав Исполнителя, Исполнитель вправе потребовать выплаты компенсации в десятикратном размере от стоимости курса, за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

5.5. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную в ходе выполнения своих обязательств.

5.6. В случае, если в процессе или после оказания услуг Заказчик предоставит Исполнителю отзыв о получении услуг, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.

6. Персональные данные

6.1. Заказчик, принимая условия настоящей оферты, дает согласие на обработку своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящей оферты и оказанию услуг Заказчику.

6.2. Персональные данные Заказчика обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями действующего законодательства о персональных данных.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.

7.2. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору. Исполнитель не гарантирует, что доступ к платформе не будет содержать ошибок, будет совместим или будет работать с другим программным обеспечением, приложениями, системами или сервисами, будет бесперебойным, что серверы, на которых находится платформа, будут постоянно находиться в рабочем состоянии, а также, что не допускаются иные технические и телекоммуникационные ошибки.

7.3. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на сайте, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.

7.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей оферте по любым искам или претензиям ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

8. Расторжение договора

8.1. Исполнитель имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случаях:

8.1.1. Проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, кураторам и иным привлеченным третьим лицам, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в комментариях на платформе, в чатах, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, рассылки спама, размещения рекламы;

8.1.2. Размещения Заказчиком ссылок на скачивание информационных материалов и иной информации, полученной от Исполнителя, их перепродажа и распространение на любых источниках и каналах, за исключением личного использования;

8.1.3. Передачи Заказчиком третьим лицам логина и пароля доступа к личному кабинету на платформе;

8.1.4. Осуществления Заказчиком записи информационных материалов, создания на их основе своих продуктов с целью извлечения прибыли

8.2. Заказчик подтверждает, что предоплаченная им стоимость услуг в случаях, указанных в п. 8.1. настоящей оферты, признается сторонами штрафом за нарушение Заказчиком условий настоящей оферты и Заказчику не возвращается. Дополнительно Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика в чате и в комментариях на платформе.

8.3. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес: ghaechka.web@gmail.com не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента предоставления доступа к информационным материалам, за исключением следующих случаев:

8.3.1. У Заказчика возникли проблемы личного характера (проблемы со здоровьем, смена жизненных интересов и приоритетов и другие подобные проблемы), по которым Исполнитель не может нести ответственность.

8.3.2. Заказчик не запрашивал помощь у Исполнителя для решения возникших в процессе оказания услуг вопросов.

8.3.3. Заказчик нарушил сроки выполнения домашних заданий.

8.4. Возврат денежных средств осуществляется при отсутствии оснований для отказа в возврате, установленных п. 8.3 настоящего договора, за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.

8.4. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств, принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

8.5. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение не более 30 (тридцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.

8.6. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже сроков, установленных пунктом 8.3. настоящей оферты, Исполнителем рассматривается в следующих случаях:

8.6.1. Если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что соответствующая услуга, входящая в приобретенный пакет услуг, не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя. В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) по соответствующей опции приобретенных услуг Исполнитель осуществляет возврат денег за минусом фактических затрат Исполнителя, определяемых на момент возврата.

8.7. Исполнитель оставляет за собой право отклонить заявку Заказчика на возврат денежных средств в случае:

8.7.1. нарушения сроков обращения для возврата средств, предусмотренных пунктом 8.3 настоящей оферты.

8.7.2. не желание Заказчика по личным причинам и убеждениям, применять в дальнейшем полученные знания и навыки.

8.7.3. появления со стороны Заказчика неуважительного отношения к Исполнителю или иным участникам.

8.7.4.если Заказчик переводился в следующий поток обучающей программы.

8.8. В случае удовлетворения заявления о возврате, доступ к информационным материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате.

8.9. Заявления о возврате денежных средств, направленное Исполнителю по истечении срока, указанного в п. 8.3 настоящей оферты не принимаются.

9. Заключительные положения

9.1. Договор вступает в силу с момента заключения и действует до полного исполнения обязательств сторонами. Моментом заключения договора считается момент зачисления оплаты на счет Исполнителя за выбранные Заказчиком услуги.

9.2. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – документами, направленными по электронной почте (e-mail) и/или с помощью мессенджеров, и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

9.3. Досудебный порядок урегулирования спора обязателен. Срок ответа на претензию – 10 дней со дня получения. Споры по Договору рассматриваются судом, расположенным по адресу Исполнителя.

Реквизиты исполнителя

Самозанятая Литвина Софья Сергеевна
050060, республика Казахстан, г. Алматы
ИНН 540310385896